Nous espérons que tous les produits que vous achetez de StyLou vous donnent entière satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez obtenir un remboursement en nous retournant le produit, à vos frais, dans les 7 jours ouvrables suivant la date de réception. Au préallable vous devez nous aviser de votre intention de retourner le produit, par courriel ou par téléphone.

Le remboursement sera effectué sous certaines conditions, le produit doit être dans son état original et doit être retourné dans son emballage d’origine avec son étiquette d’identification. La facture doit accompagner le retour.

Le prix d’achat du produit vous sera alors remboursé en déduisant les frais suivants :

•  les frais de livraison initiaux
• un frais d’annulation équivalant à 15% du prix du produit.

Lors de la réception de l’item et qu’il répond aux critères de remboursement, il faut prévoir un délai de 2 jours ouvrables pour obtenir votre remboursement. Le tout sera fait par Paypal en considérant les déductions spécifiées.

Aucun remboursement ne sera accordé sur les articles personnalisés qui ont été réalisés spécialement pour vous selon vos spécifications.